本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下幸福礼堂 ------王金霞 12月4日中午12点多的时候，我和同事出去发宣传单。走到街上我们热情讲解，看到路人就像对待客人一样亲切问好。每发一张，再细细给他们讲解店里的优惠活动。路人很感兴趣，有的说改天带着孩子来店尝尝。 在发宣传单的过程中，有对**
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团湘鄂汇大酒店 ------李闪营 12月4日晚上，沈阳厅是我们的一位常客。客人到齐后就开始用餐。这时，我发现一位客人一直在咳嗽。 旁边的客人说，咳嗽的这么厉害，也不赶紧吃点药。这时客人说，平时感冒，过几天就好了，这次感冒很长时间总不好。明天赶紧去买点药吃，要不
本期感动服务案例人物 全聚德大酒店------郭玉涛 12月1日晚上订餐很好。我把准备工作做好后，在垫鸭饼。这时一楼李经理找我说，有饺子没，客人想吃饺子。 我说，现在没有现成的。不过只要客人想吃，现包很快的，我马上准备。李经理说，好的，麻烦你们了。我说，没事正好这会不太忙，客人的需求***。说完，
12月2日, 中华古玩城联盟秘书长王佳、河南省收藏协会副会长兼《理财收藏》主编徐斌、山西省收藏家协会副秘书长牛建锋等一行参观考察旅发集团旗下华夏喜庆文化博物馆。洛阳华夏喜庆文化博物馆执行馆长周加申陪同参观考察。 王佳等参观洛阳华夏喜庆文化博物馆时认真听取周加申对喜庆文化博物馆的解说和建馆布展工作
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团水席园旗舰店 ------贺新芳 12月1日，脂玉房间的小朋友过生日。小朋友长得那叫一个可爱啊，白白净净的，还特别会说话，就是太过于调皮了，被妈妈说了好几次。 终于在一次大声警告下，哇哇大哭了起来。真让人心疼啊。 看着孩子哭，我真是不忍心，可是他妈妈都没办法
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团 湘鄂汇大酒店 ------张利娜 11月31日晚，重庆厅房间是一群老同事聚会。六点多客人到齐就开餐啦。忙碌的餐中服务非常顺利。不知不觉热菜已经上了一大半。 ***的大菜上来了黄河大鲤鱼。等我把鱼端上桌时。几位客人都在说，这个鱼你可一定要转好。我笑着把鱼转到主
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团 湘鄂汇大酒店 ------张利娜 11月28日中午，二楼是一家答谢宴。十点多就来了好多客人。 我在楼梯口看到上来两位中年夫妇。便上前询问，原来是参加今天答谢宴的。我赶紧为客人引领方向。这时，新人小两口刚好正往这边走，把客人迎进了房间。 这时，新娘的父亲
