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定***务 | 一个多彩又难忘的生日,让孩子的童年不同样

定***务 | 一个多彩又难忘的生日,让孩子的童年不同样

8月12日中午,紫光阁是小朋友的五岁生日宴,我提前把蛋糕车准备好,到场的小朋友特别多,我又准备了几个宝宝餐椅,做好餐前工作之后,我们就开始布置房间。 我们用颜色不同的气球把房间装扮了一番,房间看起来非常温馨。 到了11点左右,有位客人把蛋糕提前送了过来,我们把蛋糕放在蛋糕车上,又用LED小灯围

详细 2019-08-20
感动服务案例 | 精心筹备满月宴,为宝宝一家带来惊喜

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【 2019第177 期//总第633 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 8月10日上午,七宝冠是满月宴,因为主家是提前预订的,为了给客人留下美好回忆和惊喜。 上午一上班,我和经理开始着手布置房间。 经理在

详细 2019-08-19
全聚德大酒店 | 满足客人要求 送去清凉与美食

全聚德大酒店 | 满足客人要求 送去清凉与美食

【 2019第174 期//总第630 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 雷利红 8月7日晚,我在326房间服务,因没有预定的客人,我做好餐前的准备工作就去站位。 大概七点多时,来了4位男士,我把客人迎到房间,让客人**

详细 2019-08-15
感动服务案例 | 想客人所想 为客人提供优质服务

感动服务案例 | 想客人所想 为客人提供优质服务

【 2019第173 期//总第629 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店—— 王俊荣 8月11日中午,开封府预定的是家宴,也是相濡以沫20年的一对***的结婚纪念日,客人将这么重要的纪念日选在我们酒店用餐,我们也要让客人留下美好的回

详细 2019-08-14
感动服务案例 | 用心挽留,真诚待客,这场订婚宴感动大家

感动服务案例 | 用心挽留,真诚待客,这场订婚宴感动大家

【 2019第172 期//总第628 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店—— 张娇娜 8月9日,我值班接待了一对老***,他们是为即将订婚的儿子选订婚酒店,时间是8月11日,20人左右。 因为楼上豪华包间20人台已经订出去了,客人对现有的房

详细 2019-08-13
感动服务案例 | 用平凡的服务 带来超凡的满意

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【 2018第171 期//总第627 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店—— 高俊艳 8月11日晚,店里不忙,我先打扫姚黄包间的卫生,八点半飞霞临时上了散客,我倒上迎客茶,安排菜品,客人点的298团购,另外加菜。 需

详细 2019-08-12
感动服务案例 | 服务无小事 客人满意归

感动服务案例 | 服务无小事 客人满意归

【 2018第170 期//总第626 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店—— 高艳峰 8月2日晚上,紫玉辉包间来了6位客人,六点多客人都到齐了,我们开始点菜上菜,客人们其乐融融共享晚餐。 其中有孩子和老人,老人吃完饭带着孩子先

详细 2019-08-10

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