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感动服务案例 | 为客人提供方便 为酒店赢得好评

感动服务案例 | 为客人提供方便 为酒店赢得好评

【 2019第210 期//总第666 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店—— 高艳峰 9月29日上午,大厅有婚宴,做完餐前准备工作,我***时间来电梯口站位。 在站位期间,我看到有位年轻的宝妈,抱着孩子在东张西望。

详细 2019-09-30
感动服务案例 | 满足客人所需 把服务做到***好

感动服务案例 | 满足客人所需 把服务做到***好

【 2019第208 期//总第664 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店—— 王利姣 9月20中午,有位女士带了一名小朋友过来订餐,我请客人坐下,并倒上茶水。 我在给客人讲解菜品时,小朋友一直在吵闹,原来他被蚊子咬了包,我连忙

详细 2019-09-27
感动服务案例 | 了解客人所需 让客人满意而归

感动服务案例 | 了解客人所需 让客人满意而归

【 2019第206 期//总第662 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店—— 黄明珍 9月20日晚上,广州厅是中午婚宴的客人,晚上八点多客人才到,我看都是新郎、新娘的同事,客人原定是15位。 后来客人陆陆续续来了近20位。 我加了几个椅子还不够,我

详细 2019-09-26
感动服务案例 | 一份惊喜,让客人感动连连;一种服务,让客人夸赞有佳

感动服务案例 | 一份惊喜,让客人感动连连;一种服务,让客人夸赞有佳

9月22日中午,酒店是一家宴会,得知是满月酒时,我开始准备一系列的策划。 我先把准备好的染料,在转盘上写上了“baby满月了”几个字,简单明了的突出了宴会的主题,我又用准备好的气球,把房间布置的五颜六色。 一系列准备工作到位后,当客人和宝宝推开门的那一瞬间,我看到客人脸上都十分惊讶,他们看到房

详细 2019-09-25
感动服务案例 | 菜品优服务佳 口碑相传水席园

感动服务案例 | 菜品优服务佳 口碑相传水席园

【 2019第204 期//总第660 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店—— 张 萌 9月20日下午,我们跟往常一样,点完名就开始了餐前的准备工作。 到了六点,来了两位散客,我赶忙给客人倒上茶水,拿来了菜单给客人看,***终,客人点了两道水席、一道炒菜、

详细 2019-09-24
感动服务案例 | 满足客人所需 把服务做到***好

感动服务案例 | 满足客人所需 把服务做到***好

【 2019第203 期//总第659 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店—— 王利姣 9月20中午,有位女士带了一名小朋友过来订餐,我请客人坐下,并倒上茶水。 我在给客人讲解菜品时,小朋友一直在吵闹,原来他被蚊子咬了包,我连忙把常备的花露水拿出来

详细 2019-09-23
感动服务案例 | 好服务客人赞 好菜品客人夸

感动服务案例 | 好服务客人赞 好菜品客人夸

【 2019第202 期//总第658 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店—— 李建丽 9月20人晚上,208房间是喜宴试菜,我刚上班,客人就到了,我看主家带的有酒,我接过酒水往208房间走去,我看客人带的也有茶叶,我把茶泡上,给客人倒上水。 我看客人们在

详细 2019-09-21

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