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感动服务案例 | 热心送充电宝 时刻为客人着想

感动服务案例 | 热心送充电宝 时刻为客人着想

【 2018第229 期// 总第690 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 苏巧然 10月22日晚,桃源居是满月宴,在上菜时,客人问我要充电器,我就去吧台给客人取了个充电宝。在宴席快结束时,我看见客人已经不用了,我就提

详细 2018-11-10
感动服务案例 | 真心待客如家人 服务至上受好评

感动服务案例 | 真心待客如家人 服务至上受好评

【 2018第228 期// 总第689 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 张会芹 10月31日晚上,东海是2桌新婚答谢宴,客人们陆陆续续到齐了。我把饮料和白酒打开,给每位客人都倒上,主家做了简短的答谢发言,大家开餐了。 席间,

详细 2018-11-05
感动服务案例 | 品美食赏文化 客人不虚此行

感动服务案例 | 品美食赏文化 客人不虚此行

【 2018第227 期// 总第688 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 10月31日晚,我负责的房间客人来的很早,一会儿就到齐了。从客人的谈话中,我得知主家请的是非常重要的外地客人。上热菜的时候,我给客人讲了水席以及牡丹燕菜的由来

详细 2018-11-02
感动服务案例 | 拾金不昧受尊重 细心服务被赞扬

感动服务案例 | 拾金不昧受尊重 细心服务被赞扬

【 2018第216 期// 总第677 期 】 本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 —— 郭爱红 10月17日晚,我做完餐前准备就去楼梯口站位。一会儿,台北厅的客人到了,是7位美女和5位小伙子,网上预定的598元套餐,宋主管就把单子给我,我倒水给客人。其中

详细 2018-10-20
感动服务案例 | 用餐满意人人夸 酒店服务靠大家

感动服务案例 | 用餐满意人人夸 酒店服务靠大家

【 2018第204 期// 总第665 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 李建丽 9月17日晚,一楼福101房间是公司用餐,客人们来的很早,客人都到的差不多到时候,我询问客人的预订情况后,就让主管下单子上凉菜了。客人们表示,餐中

详细 2018-10-06
感动服务案例 | 等待失主认领手机 诚信服务客人夸

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【 2018第168 期// 总第627 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——高艳峰 8月16日中午,酒店东区状元红等几个包间是连台的生日宴,客人们也陆续到来。 其中,有一位美女向我询问了酒店网络密码后,就一直在玩手机。宴会开始了,我在两个包间

详细 2018-09-10
感动服务案例 | 细节决定成败 用心服务才能取胜

感动服务案例 | 细节决定成败 用心服务才能取胜

【 2018第167 期// 总第626 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下幸福礼堂 ——倪晓彤 8月2日中午,106包间是老人80岁的寿宴,中午11点半,客人们陆陆续续到齐。随后,迎面而来的便是寿星,我留心便观察出老人有些行动不方便,我主动为

详细 2018-09-10

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