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感动服务案例 | 热情服务赏花游客 让他们享受洛阳美食

感动服务案例 | 热情服务赏花游客 让他们享受洛阳美食

【 2019第84 期// 总第821期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 ——— 李碧波 4月13日中午,店里生意很好。 牡丹文化节期间,加上有婚宴包桌,我早早地就上班了,点完名,我开始忙婚宴。 随后,店里下了好多零点单子,我把单子分好。 我

详细 2019-04-18
感动服务案例 | 做好服务工作 为牡丹花城添彩

感动服务案例 | 做好服务工作 为牡丹花城添彩

【 2019第83 期// 总第820期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 高艳峰 4月15日上午,状元红是外地客人,客人们在愉快地气氛中结束宴席。 我送客人上电梯,回到房间扫地的时候,我发现凳子上有一副老花镜,我想一定刚才哪位老人的。 我急忙

详细 2019-04-17
感动服务案例 | 优质服务 让客人用餐舒心

感动服务案例 | 优质服务 让客人用餐舒心

【 2019第82 期// 总第819期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ——— 黄明珍 4月10日中午,多宝云阁来了4位客人,我为客人备好欢迎茶。 其中,2位女士拿出自己买来的葡萄和桑葚,询问我哪里有水管,需要洗水果,下午带着吃。 “您稍等一下

详细 2019-04-16
感动服务案例 | 为客人着想 用耐心服务

感动服务案例 | 为客人着想 用耐心服务

【 2019第81 期// 总第818期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 ——— 任廷臣 4月9日晚,我在前台值班,晚上十二点多的时候,从三楼电梯走出了三位客人,两位男士和一位女士。 他们喝的醉醺醺的,走路也不太稳。 其中一位客人对我说: “师傅,我们今

详细 2019-04-15
感动服务案例 | 赏牡丹 品美食 夸赞好服务

感动服务案例 | 赏牡丹 品美食 夸赞好服务

【 2019第80 期// 总第817期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 王亚平 4月8日晚,十样锦是临时预定的,早早的就来了一位男士,要求先把菜安排好,需要宴请外地客人,晚一会儿才能到。 因为只有5位大人和1位小孩儿,我就给客人推荐了599元的花

详细 2019-04-13
感动服务案例 | 尽最大努力 让客人不留遗憾

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【 2019第79 期// 总第816期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 高俊艳 4月7日晚,经理安排我到报春红袍盯台。 我抓紧时间摆餐具,做好充分的餐前准备,刚领完餐巾纸,客人们就来了,请的是外地客人。 我选择了899元的半水席包桌,先上凉菜,并

详细 2019-04-12
全聚德大酒店 | 尊老爱幼 待客如家人

全聚德大酒店 | 尊老爱幼 待客如家人

【 2019第78 期// 总第815期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 张立文 4月7日上午,我刚刚接过班,正在车场打扫卫生,不一会儿,从东侧行驶来2辆奥迪汽车,我把车指挥停放好后,有位女士说: “保安同志,车上有位老人,出门忘记带轮椅了,你能帮

详细 2019-04-11

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