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感动服务案例 | 品尝洛阳水席 领略洛阳文化

感动服务案例 | 品尝洛阳水席 领略洛阳文化

【 2019第229 期//总第685 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 11月4日晚,我在七宝冠服务,客人是慕名而来品尝水席的外地客人,客人点了全水席套餐。 在上牡丹燕菜时,我特意放慢语速为客人讲解了水席以及牡丹燕菜的由来,客人们认真地听着

详细 2019-11-06
感动服务案例 | 尊老爱幼颂美德 酒店名誉靠大家

感动服务案例 | 尊老爱幼颂美德 酒店名誉靠大家

【 2019第227 期//总第683 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 11月1日晚上,我去一楼停车场帮客人送酒的时候,看到一位老奶奶和一个四五岁的孩子在我们店外台阶上坐着,孩子一直在哭闹,老奶奶很无奈! 我赶紧把客人的酒小心翼翼地送上车,

详细 2019-11-05
感动服务案例 | 服务细致入微 平凡之中见非凡

感动服务案例 | 服务细致入微 平凡之中见非凡

【 2019第226 期//总第682 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 刘宗民 10月25日晚,我在车场为来店就餐的客人指挥停车。 大约9点钟,我在门口值班,客人们都陆陆续续开始走了。 这时有辆小轿车从我面前通过,我突然发现客人的车的右后轮没气了

详细 2019-11-04
感动服务案例 | 为客人着想 为酒店增彩

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【 2019第225 期//总第681 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 付俊驿 10月22日中午,小厅是一家满月酒,一上班我们就用气球把厅里面简单的布置了一番。 没过一会儿,主家就来了,然后我去和主家沟通,得知这场宴席没有主持人,我就去和于总监说

详细 2019-11-02
感动服务案例 | 把爱心献给客人 让美德传承下去

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【 2019第224 期//总第680 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 李丽辉 10月16日晚,我在朔州厅服务。 我刚上班不久,客人们就来了,这是一次老同学聚会,都是一些上了年纪的老人,特别是其中一位老人,年龄看起来比其他客人稍大。 从

详细 2019-11-01
感动服务案例 | 幸福宝宝生日宴 全家开心宴天下

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【 2019第223 期//总第679 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 张利可 10月27日,我负责的房间是宝宝的一周岁生日宴,我们刚点完名客人就来啦! 他们带了好多布置房间的东西,还有抓周的物品。 我和同事一起开始帮客人吹气

详细 2019-10-31
感动服务案例 | 用耐心打动客人 将服务做到***好

感动服务案例 | 用耐心打动客人 将服务做到***好

【 2019第222 期//总第678 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 10月24日晚上,我在十样锦服务,大概七点多,菜快要上齐的时候,我听到有位客人说还有一位客人没有到,大家赶紧打电话问他走到哪里了? 客人掏出手机开始打电话,我观

详细 2019-10-30

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