本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下新区店 -----李建丽 今天晚上，我去倒垃圾回来时，看见一个小女孩在哭，我急忙上前询问。小女孩的妈妈解释道小女孩不小心吃了辣椒，我立刻倒了杯凉开水让小女孩喝，可效果不是太好，我说让宝宝吃颗糖果怎么样，女孩妈妈说可以，我就拿来了一颗糖剥开放到了小女孩嘴里
本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 -----高俊艳 今天晚上我所负责的房间的客人已经七点半了还没到，于是我就先去别的房间帮忙。在我端水果时候听说客人到了，就立刻回房间给客人倒上迎客茶。客人很客气的说：“不好意思我们来晚了，今晚宴请的是远到而来的亲戚，人还在高速上估计需要一个小时才能到酒店。”我微
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团湘鄂汇大酒店 -----张利娜 新年到，我们把酒店到处布置的一片喜庆的景象，充满了浓浓的节日气氛。一楼的星光大道挂上了红红的大灯笼，通往二楼的楼梯也挂满了五彩缤纷的气球，就连门口的两棵绿植上也挂满了红包，让人眼前一亮。 春节假期的一天，客人好多也带着红包，老
洛阳全聚德大酒店管理人员到洛阳旅发集团旗下华夏喜庆文化博物馆民间传统喜庆文化展厅参观学习 2月28日上午，洛阳全聚德大酒店总经理白蕊霞，厨师长、副总经理陈***等管理人员一行到洛阳旅发集团旗下洛阳华夏喜庆文化博物馆所举办的“喜庆之家一一洛阳华夏喜庆文化展”参观学习。洛阳华夏喜庆文化博物馆执行馆长周加申对管理
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团水席园旗舰店 -----高艳峰 2月2日晚上，***娇包间是一桌叔叔阿姨的同学聚会，从他们的谈话中得知,好像是五十年没见了，一个个都非常激动，都在相互敬酒，谈友谊。到十点多的时候,一箱白酒已经喝完，个个都是红光满面，十分高兴。 其中一位阿姨好像喝多了，跌跌撞
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团 宴天下新区店 -----刘晓丽 大年初六那天，早上开会时房间预定的全满。 开完会后接到任总的通知，临时有2桌订婚宴，客人是我们的老客户。可是当时没有房间，处于全满的状态。 这时我们想到，三楼的茶吧可以坐2桌，就抓紧时间，和员工们一起给茶吧临时加了2
