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洛阳餐旅实业卢跃青等三人获“洛阳市五一劳动模范”“河洛工匠”称号

洛阳餐旅实业卢跃青等三人获“洛阳市五一劳动模范”“河洛工匠”称号

4月25日上午,洛阳市庆祝五一国际劳动节暨市总工会成立70周年表彰大会隆重举行,来自我市各行各业的先进劳动者代表受到表彰。 其中,洛阳餐旅实业行政总厨卢跃青被授予“洛阳市五一劳动奖章”,卢跃青和宴天下新区店厨师长梁进球、水席园旗舰店厨师长夏锁金同获“河洛工匠”称号,餐旅实业“烹饪大师工作室”同时被授予

详细 2019-07-20
感动服务案例 | 用“智慧”去服务  给客人超值惊喜

感动服务案例 | 用“智慧”去服务 给客人超值惊喜

【 2018第151 期// 总第608 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 7月12日晚,由于我服务的房间客人还没有到,我就在同事的包间帮忙。 在房间上菜的时候,我发现有两位外国客人,用筷子夹舌尖牛扒里面的面条时,有点吃

详细 2019-07-18
人生能得几回醉,不欢更何待

人生能得几回醉,不欢更何待

人生有酒须当醉,趁年华,对月而酌,乐哉幸哉。 在民国,爱喝酒的人去的最多的地方就是歌厅,而歌厅放的最多的歌曲无疑是《何日君再来》,说起《何日君再来》这首歌,人们不会陌生。有的人唱过,有的人听过,有的人喜欢过,有的人斥责过…… 一起欣赏下邓丽君翻唱的《何日君再来》,邓丽君把这首歌的温柔委婉唱到了

详细 2019-07-17
全聚德大酒店 | 担心客人安慰 好服务客人感恩

全聚德大酒店 | 担心客人安慰 好服务客人感恩

【 2018第150 期// 总第607 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 党 勇 7月11日晚上10点多,我在前台填写值班记录,突然从电梯里急匆匆跑来一位捂着腹部的中年男子,看起来很不舒服。 我急忙上前询问,原来是307房间客人突发

详细 2019-07-17
30句酒场上的客套话,很给力!

30句酒场上的客套话,很给力!

中国人的好客,在酒席上发挥得淋沥尽致,人与人的感情交流往往在敬酒时得到升华。敬酒是一项技术活,讲究的是以酒醉人,便于放纵情怀抑或开展工作。 1、危难之处显身手,兄弟替哥喝杯酒。 2、屁股一抬,喝了重来;两腿一站,喝了不算——屁股(两腿)一动,表示尊重。 3、 酒肉穿肠过,朋友心中留!大哥,这

详细 2019-07-16
感动服务案例 | 服务赢的满意,实现自我价值

感动服务案例 | 服务赢的满意,实现自我价值

【 2018第149 期// 总第606 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 王俊荣 7月11日中午,开封府是生日宴,为了营造温馨的气氛,给客人留下深刻印象,我用气球和“生日快乐”的牌子把房间装饰一新。 11点多客人们一起到店

详细 2019-07-16
感动服务案例 | 服务赢的满意,实现自我价值

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【 2018第149 期// 总第606 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 王俊荣 7月11日中午,开封府是生日宴,为了营造温馨的气氛,给客人留下深刻印象,我用气球和“生日快乐”的牌子把房间装饰一新。 11点多客人们一起到店

详细 2019-07-16

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