2010年的10月25日，我来到了全聚德大酒店，8个月说长不长，说短不短，我很庆幸自己能够将人生***为冲动的这段时间留在这里，并在这里得到了许多的磨练，慢慢地走向成熟。

　　“全聚德”，一个能在激烈竞争中立于不败的酒店，一个能给员工春天般温暖的酒店，一个能让员工心甘情愿、竭尽全力为之工作的酒店。记得刚来全聚德的时候，我对酒店服务这个行业不很熟悉，但是领导的关心和同事的帮助使我进步很大，我逐渐成长为一名合格的服务员，我也为此而骄傲。

　　当然我也有彷徨的时候。记得有一次，一个同学问我在哪里工作，当知道我是干服务员后，她嘴里说着“挺不错的”，但眼角却流露出不屑的表情，这个眼神深深刺痛了我，我半天没有说话。我曾怀疑，难道我选择错了吗？经过痛苦的抉择，我坚信自己的选择没有错，也绝不会后悔！虽然我的工作很普通，但我从不觉得它卑微，因为我每天都在帮助别人，顾客从我这里得到了满意的服务，我也从顾客满意的眼神中得到了满足，找到了快乐。记得***作家奥斯特洛夫斯基说过：“人***宝贵的是生命。生命对每个人只有一次。人的一生应当这样度过：回忆往事，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧。”公司给了我们每一个人展示自我的平台，我们就要充分发挥个人的能量，为公司的发展做出不懈的努力！

　　在工作中，我渐渐懂得了服务无微不至的含义，明白了微笑的重要性。记得郭总总是对我们讲要微笑对待每一位宾客，微笑能使生疏人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉快！微笑是人类的天使。有一句话说得好：“微笑在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。”在全聚德的每一天，我都在学习不同的知识，都在不断地进步，微笑着面对每一个崭新的一天、每一位不同的顾客，并从中得到快乐和满足。

　　做一名全聚德的员工，这始终是我无悔的选择。我将始终如一、尽职尽责地做好每一件事，我将以爱心和宽容对待每一位同事，以客人的满意作为自己的工作目标，把酒店的繁荣当作人生奋斗的理想。

（作者：全聚德大酒店员工  张文露）