本期感动服务案例人物

宴天下新区店 —   李建丽

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7月18日中午，一楼举行满月酒宴。当天客人来的比平常晚，快12点了才上菜。我们把搬回来的酒水都一一摆放到位，凉菜上齐了，客人们也都陆陆续续到齐，客人开始用餐。

我在上热菜的时候，看见有位女士手按着脸，看着饭菜不动筷子。我借着倒水的机会，轻声问:美女，您怎么了，哪里不舒服，还是饭菜不合您的口味？美女答到:没有，我牙疼不敢吃东西。

我听了，就拿了碗去厨房，问师傅要了点花椒，递给顾客说:美女，你哪个牙疼，就用那个牙咬住花椒，咬一会就不疼了，您要不要试试？美女拿了颗花椒放进嘴里，用那颗牙咬住，不到一分钟就好了许多。

美女说，谢谢你。我说不客气。美女用完餐走的时候对我连连道谢！还说:今天要不是你，我就没法吃饭了。我说:不用谢，欢迎下次光临。