感动服务案例 | 巧妙布置订婚宴 客人定下结婚宴
本期感动服务案例人物
洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------ 樊笑鸽
12月31日中午，我在福州厅服务。是一家订婚宴，于是我就提前把房间布置了一下，充满喜庆的气氛。
不一会客人到了，有几位老人，于是我就去给老人拿了几个靠背。老人很高兴。新人带了一个蛋糕，并说要提前准备两个红酒杯。准备好以后，我突然想到，红酒杯上如果用玫瑰花点缀的话会更漂亮。于是，我就去喜事部借了两朵玫瑰花，系在了杯子上，立刻充满了喜庆欢乐的气氛。
新人看到我们很用心，特别开心。他们很高兴地说道，我们的婚宴一定要订在这里。我看过预定表后，当天我们酒店订满了，于是我便向客人推荐了公司旗下其他酒店并留了名片。客人高兴地说，就凭你这热情的服务，我们就在你们公司旗下的酒店办，一百个放心。
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