感动服务案例 | 为客人献良方热心服务有价值

发布时间：2018-07-10来源：点击：1475

本期感动服务案例人物

宴天下新区店 —— 于佳佳

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7月3日中午，我在四区帮忙，在走廊上看到一位衣着光鲜的女士，好像有点不舒服，我就走上前去，询问她是否需要帮助。

女士告诉我，自己因为没有吃早餐，这会儿胃有点疼。听她这么一说，我记得自己学生时期也经常因为没吃早饭而胃疼，记得当时喝上2杯热开水，就能舒服好多。想到这里，我急忙搀扶女士到隔壁房间休息，又为她倒了一杯热开水，女士接过开水，一脸惊讶？我就告诉她：“胃疼，一般是胃里没有可消化的东西，又加上早上没吃早餐，这个时候胃会有点凉，喝些热开水能舒服点，症状也会缓解，水要趁热喝，暖暖胃会好很多。”女士听了我的话后，慢慢地喝起热水，过了一会儿，女士告诉我她的胃果真不疼了，还夸我的良方特别有管用。

个人感言：顾客的舒心了，我们的服务才有价值。