感动服务案例 | 助人为乐服务精愉快用餐满意归

发布时间：2018-07-20来源：点击：1597

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 郑三妞

7月13日，我做好了餐前工作，就去前台站位，客人们陆陆续续都到齐了，因下着雨，客人们来都带了伞，我帮助客人收合雨伞，避免雨水弄到地上，怕有的客人走路不方便，容易滑倒。

客人订过餐标后，开始上菜了，这时有个客人说刚才打伞时，不小心把雨水弄到身上了，我听到后，在旁边说：“您好，我拿个吹风机帮您吹吹吧，要不太湿了，吃饭也不舒服呀。客人听了后说：“谢谢你，真是太麻烦你了。”随后，我就为客人拿了吹风机，插上电源，并给客人把衣服吹干。客人连忙说：“谢谢你，这么用心，下次还要来你们店里用餐，服务真的没的得说。”我说：“不用客气，能帮到你我也很开心，祝你们用餐愉快。”