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洛阳餐旅实业“服务提升”培训会召开

发布时间:2019-08-13来源:点击:395

 一年之计在于春,春天是一年的好开头。35日下午,洛阳餐旅实业“服务提升”培训会在全聚德大酒店召开,来自洛阳餐旅实业高管、各酒店服务人员等近百人参加培训。洛阳餐旅实业副总经理闫利辉为大家作了服务提升业务培训。

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“幸福都是奋斗出来的,要幸福就要奋斗,2019加油、加油、加油!”培训会在全体人员振奋人心的宣誓声中拉开序幕。


在培训会中,闫利辉围绕客人服务满意度、订台服务与半自助服务的转变、如何提高服务效率、如何科学推荐菜品、如何用好的精神状态去服务、如何自我推销、如何提升个人魅力等方面深入浅出地为大家作了生动的分享。此外,闫利辉还与服务人员互动,听取服务人员在服务工作中的事例,并针对服务工作提出要求。

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闫利辉***后强调,要苦修内功,把服务做好,提升个人魅力,提升自身业务水平,用***佳的状态迎接即将到来的洛阳牡丹文化节,从而为酒店带来好口碑,赢得回头客,促进公司各项工作的蒸蒸日上,争取取得更优异的成绩。

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