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感动服务案例 | 酒店是客人的家 欢迎常回家看看

发布时间:2019-04-03来源:点击:93

2019第70期 // 总第807期


本期感动服务案例人物

宴天下新区店 ———  李碧波

3月27日晚上,有六桌的小宴会,上完菜,我就四处看看,到需要帮忙的房间去帮忙。

其中,从二楼大厅走过来一位大叔,他问我厕所的位置,我一看他满脸通红,走路晃晃悠悠的,就知道他喝多了,我就上去扶住他。我说:“走,我带您去。”然后我就把大叔带到了厕所,我在外面等候。

因为大叔喝多了,所以上厕所的时间比较长。一会他出来了,我带他去洗手池洗洗手、漱漱口,客人很感动地说:“谢谢啊,小伙子,今天高兴,喝得多了,你不嫌弃,还照顾我。”

我说:“没事儿,这是我应该做的,到店的就是家人,希望你们常来宴天下吃饭,常回‘家’看看。”





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