【2019第200期 // 总第656期】

本期感动服务案例人物

宴愉·餐茶艺术餐厅 —— 辛利坡

中秋节期间，店里生意特别好，平台都订满了，我们准备的餐前比平常要多，以免到时候忙不过来。随后，我直接把月饼切好装盘，并放到每个桌面上，等待客人的到来。

过了一会儿，迎春的客人来了，他们手提蛋糕，我接过蛋糕，让客人入坐。客人看到桌上的月饼说：“今天我们没有买月饼的都可以吃月饼了。”我说：“今天保证人人都能吃到月饼，祝大家中秋节快乐。”客人说：“你们这儿真不错，酒店环境好，服务员也热情。”我说：“我们的菜品也是棒棒的，一定让你们满意。”接着，我给客人退荐了特色菜，并送上生日面，菜一一上来了，我给客人倒水，盛生日面。客人夸赞我退荐的菜品真不错，服务也细心。

餐中，客人很享受我推荐的菜品，我倍感欣慰，感觉我得到了大家的认可，心里也很开心。