本期感动服务案例人物

宴天下老城店 —  杨国伟

7月15号中午，酒店楼上订餐全满，大约在11点20分时，来了一辆出租车，下来了两位客人，一男一女是参加五楼的满月酒的。

这位男士年龄大了，腿脚不太方便，拄着拐杖，我把这位老先生搀扶到电梯上，过了没多长时间，那位女士来到车场出口来找包，说有个包忘到出租车上了。我询问情况后，给出租车公司打了电话说明情况，让出租车公司帮忙寻找。因客人急着去照顾老人急忙回楼上了。

没过多长时间，出租车师傅带着一个包来到电梯口。我把这位师傅带到监控室，细致回放监控，确定就是刚才那位客人丢的包。我带着出租车师傅把包归还给客人，客人非常感谢，夸我们服务细心周到。