本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —  宁丽红 

7月28号中午，酒店金玉满堂举办12岁生日宴，我们按照主家要求摆放糖果，尽力满足客人需要。

当天中午大厅没婚宴，我就去把电脑借过来，想给客人做一个生日快乐场景，用投影仪放出来配上音乐，增加现场的喜庆气氛。我又与客人沟通，客人不想太复杂。我就简单进行了主持仪式，客人很满意很高兴，对我们酒店评价很高。

当天生日宴会结束后，我给客人拍了照片，迅速做了一个音乐相册发给客人，客人陈先生说我们想的太周到了，他家孩子的同学生日宴会也想在水席园过。我说一定安排好，我会跟踪后续工作，让她同学生日宴在水席园举办得开心满意。客人高兴地笑了。