本期感动服务案例人物

宴天下幸福礼堂 —  周皓哿

8月1日晚上，酒店106房间临时定了一桌婚前宴请，大概六点左右客人来了。在跟客人的交谈中得知，客人请的都是自己公司里的领导跟同事。

客人提到说，你们这里能不能放点音乐，增加气氛。我告诉客人说，房间外面可以放音乐。但是客人非常想在房间里放，这就难倒我啦。我说，我尽量帮您解决。我突然想到，我刚买的手机送了一个小音响，但是要用手机放音乐，而我们上班都是要交手机的，客人的手机还要接电话。

我马上去向我们经理申请，可不以拿自己的手机放音乐给客人，经理同意了。我用手机连着音响放一些抒情、浪漫温馨的歌曲，客人看我热心地解决问题，高兴地笑了。直到用餐结束，客人一直都在夸我们店什么都好，尤其是服务，没有做不到，只有想不到，让人惊喜。