感动服务案例 | 热心帮助顾客为酒店服务添彩

发布时间：2018-05-18来源：点击：1658

本期感动服务案例人物

宴天下新区店 ------- 张翠

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5月16日中午，酒店二楼大厅婚宴团队较多，我11点多时正在门口站位，慌慌张张进来一名导游说：“亲，帮我借辆电动车，我去取点东西”。我知道导游赶时间，就赶忙带她到门口借保安的电动车，可保安的电动车钥匙还在楼上。我灵机一动问道：“远不远？不远的话要不我给您扫辆单车骑吧。”导游急忙说：“好的,太感谢你了，服务员！” 我看着她着急忙慌地样子，还不忘嘱咐她，“别慌，骑车注意安全啊”

个人感想：帮助别人快乐自己！全心全意为酒店的每一名顾客服务，让他们感受家一般的温暖。