【2019第78期 // 总第815期】

本期感动服务案例人物

全聚德大酒店 ———   张立文

4月7日上午，我刚刚接过班，正在车场打扫卫生，不一会儿，从东侧行驶来2辆奥迪汽车，我把车指挥停放好后，有位女士说：“保安同志，车上有位老人，出门忘记带轮椅了，你能帮个忙吗？”

我二话没说，快速走进酒店一楼大厅，推来了轮椅，把老人搀扶到轮椅上，并护送到楼上包间，又把老人又一次搀扶到坐位上，客人说：“保安同事，十分感谢你的帮助。”我说：“不用谢，这是应该的，尊老爱幼是我们中华民族的传统美德，来用餐的您更是我们的家人。”