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全聚德大酒店 | 服务外地游客 为洛阳旅游助力

发布时间:2019-05-13来源:点击:43

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2019第101期 // 总第838期


本期感动服务案例人物

全聚德大酒店  —— 李秋梅


5月4日中午,我在铜驼服务,都是从外地来洛阳游玩的阿姨和叔叔。她们说不知道如何选菜,为洛阳美食而来。我把菜单上的菜给大家念了一遍,并讲了水席、全聚德烤鸭历史,还选了一些老年人爱吃的菜。席间,每上一道菜,我都给大家报菜名,用心服务,最后用完餐还给大家拍了合影。客人们开心的不得了,夸我热情、周到,“今天你给我们推荐的菜品很合我们的口味。”客人对我表示感谢。宴席结束后,我看到有一位阿姨走路有点不方便,我扶着她送到大门口,并祝大家玩得开心,吃得舒心。





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