【2019第104期 // 总第841期】

本期感动服务案例人物

宴天下新区店  —— 张 翠

5月10日晚宴，三楼301钓鱼台房间早早地就预定了，经过询问得知：不仅是客人结婚十周年纪念日，也正好是女主人的33岁生日。客人把这么重要、这么有意义的宴会放在宴天下新区店，是对我们的支持和信任，我们一定要想办法给客人留下美好的回忆。于是，我们的小团队就开始了私人订制的一系列策划。

在任总的带领下，我们提前两天就开始了准备工作。在确定了宴会主题，并了解了客人信息后，申经理先为寿星准备了“***美好老婆”的荣誉证书；孙总监把客人发来的一些照片打印出来，配合漂亮的彩灯，组成了一面照片墙；刘经理用彩色的气球在休息区的背景墙上做了一个“十年”的图案，寓意着***二人结婚十周年纪念日。在桌面上，还用鲜艳的玫瑰花摆出了“生日快乐，1314”的图案，并且摆放了一家人甜蜜的照片。当晚，客人陆续到达房间时，都被房间里的布置所吸引，纷纷拍照留念。

7点钟宴会准时开始，伴随着生日快乐的音乐，大门缓缓打开，任总和刘经理推着蛋糕车走来，申经理为客人主持了这场宴会，引导寿星许愿，吹灭五福蜡烛，颁发荣誉证书，***后，***两人甜蜜的拥吻在一起。

客人非常开心，对我们策划的这次活动赞不绝口，女主人说“结婚十年啦，***次过这么有意义的生日和结婚纪念日，真的非常感动，还说以后有宴会就来咱们宴天下。”

我们的摄像师也为客人拍下了精彩的每个瞬间，餐后我把照片整理好发给了客人做为纪念！

用餐快结束时，同桌的其他客人还向我咨询道：“你们这类房间平时紧张不，标准大概多少，以后有需要的话我们也来……”听到客人对我们的认可，我心里非常的高兴，我们所有的付出和努力都是值得的，我一一向客人进行解答还互相加了微信，方便联系。

个人感言：在这里我要感谢我的小伙伴们，谢谢你们的辛苦付出和策划，让这个宴会如此***成功，谢谢大家！