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感动服务案例 | 服务无小事 客人满意归

发布时间:2019-08-10来源:点击:99


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2018第170期 // 总第626


本期感动服务案例人物

水席园旗舰店——  高艳峰

8月2日晚上,紫玉辉包间来了6位客人,六点多客人都到齐了,我们开始点菜上菜,客人们其乐融融共享晚餐。其中有孩子和老人,老人吃完饭带着孩子先离开了饭店,剩余几位客人在喝酒。九点多时,他们用餐结束送客人离店。我回房间准备整台时,看到桌上有部手机,我急忙拿着***到了楼下,客人正准备上车。我急忙叫住客人,我问道:“您好,请问是哪位的手机忘了带?”其中一位客人说:“是我的手机,看我这急性子,刚才你还提醒我们带好随身物品的,真的谢谢你。我说:“都是小事儿,不用客气。

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