感动服务案例 | 全力服务客户 为酒店创收益
【2019第189期 // 总第645期】
本期感动服务案例人物
宴天下新区店 —— 刘宗民
9月2日早上,我接到任务往西工区台北纯K歌厅送160盒48元的月饼套盒。刚上班,我去准备月饼,并查收数量后运到大门口,过了一会儿,同事开着小货车来了,我们开始装车。共计8大箱,我俩一起出发,半个小时后到达台北纯K歌厅楼下,我用电话联系了买家,买家让送到四楼交给吧台,我们把一箱箱月饼运到电梯上,搬到了歌厅吧台,并与客户当面点清数量,签字确认。“你们辛苦了,来回跑了好几趟,真的很感谢。”工作人员对我们的工作表示认可。接着,我们又回到自己的工作岗位上,继续努力工作。