【2019第194期 // 总第650期】

本期感动服务案例人物

宴天下新区店 —— 李建丽

9月10日晚上，渤海包间是答谢宴，我忙完餐前工作，拿出提前预定好的菜单，随时等候客人的到来。七点多，客人陆陆续续就到了，我给客人倒上茶水，安抚客人耐心等菜品。不一会儿，菜都上齐了，每上一道菜，我都会给客人报上菜名。在餐中，我看到一位阿姨好相像好像不舒服的样子，我走上前悄声问道：阿姨，您怎么了？是不是哪不舒服？阿姨说自己腰疼，我慌忙连忙拿了一个沙发靠垫放在椅子后面，并说：“阿姨，您坐上看看这样行吗。”阿姨高兴地说；“行行，小姑娘真是有心了。”用餐结束后，阿姨拉着我的手说：“谢谢你姑娘，今天辛苦你了，你的服务真细心。”我笑着说：“阿姨，您不用客气，这都是我应该做的。”