【2019第203期 // 总第659期】

本期感动服务案例人物

宴天下老城店 —— 王利姣

9月20中午，有位女士带了一名小朋友过来订餐，我请客人坐下，并倒上茶水。我在给客人讲解菜品时，小朋友一直在吵闹，原来他被蚊子咬了包，我连忙把常备的花露水拿出来给小朋友抹了下，并逗小朋友玩耍，好让他妈妈能安心点菜。

菜点好后，我给客人介绍了充卡活动，客人很高兴，当即办理。订餐完成后客人对我表示感谢，客人说：“多亏你帮忙带小朋友玩儿，要不然我还定不成餐。我说：”您客气了，这些都是我们应该做的。”