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感动服务案例 | 客人满意 我们安心

发布时间:2019-12-16来源:点击:229


2019第260期 // 总第716


本期感动服务案例人物

全聚德大酒店 —— 罗正斌

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12月9日中午1点左右,我在前门值班,从地库走上来一位客人,向我问道有没有代驾,我说上午一般很少有代驾,我可以帮您联系联系吧!说完我掏出手机拔通了代驾公司的电话,客人连声感谢:“你们的服务真好,还挺***的,超强的服务意识,真正的做到了物超所值,用心服务!“十分钟左右,代驾师傅赶到,客人坐上车后挥手向我道别,安全离店。

本人感想:公司鼓励着我们餐旅的家人,我们要把服务做好做细,做得更加扎实。    




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