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感动服务案例 | 耐心服务 好评不断

发布时间:2020-01-14来源:点击:828

2020第11期 // 总第733


本期感动服务案例人物

宴天下新区店 —— 李建丽

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1月9日晚,二楼大厅是客户的年会,客人先看节目后用餐。我们6点开始上凉菜,餐中,有位小男孩不小心把水杯碰到了,水洒在桌子上,我连忙去拿毛巾把桌子上的水擦干净,又用口布铺在桌面上,小男孩对我表示感谢。他的妈妈也跟着说:“今天这么忙给你添麻烦了,你们的服务真有耐心。”我说:“不客气,这是我们应该做的。”随后,菜很快都上齐了,用餐结束客人再次向我道谢,我说:“你们的满意就是对我们工作***大的支持。





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