【2020第32期 // 总第754期】

本期感动服务案例人物

8月18号的晚上，我在门口站位迎来了我的***桌客人玉堂春，把他们带到房间倒上水。点完菜后，在上菜的过程中客人家的孩子不小心把爸爸酒杯里的酒弄撒了一身，客人把孩子衣服都脱掉了，就拿到洗手间把衣服洗了洗，孩子就光身子在包间沙发上玩耍，当时包间开着空调，温度有点凉，我***时间把空调调了高一些，突然想起客人过生日送的有抱枕小毯子，我就去找花总拿了一个送给客人，并说用这个小毯子把孩子包一下，要不然都改感冒了，客人高兴的说：“小姑娘你太细心了，谢谢你，小孩子太调皮了，”然后我对客人说：“我把衣服拿出去找了一个吹风机把衣服吹一下吧，这样干的快一些。”不一会我就把衣服吹干送给客人，客人一直的和我道谢，我心里听着美滋滋的，我说：“这都是我应该做的，只要你们的满意，我付出再多也是开心的。”

个人感想：应该贴心细心的服务好每一位来宴愉用餐的客人。