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本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团水席园旗舰店 ------宋玲娣 1月11日晚,旭日厅是朋友聚餐,客人们欢聚一起,热闹极了。 其中有位年轻的妈妈带着一个两三岁的小孩,刚开始小孩很听话,过一会就不乖了，开始哭闹着出去玩。我见状就去吧台取了两个气球吹起来,并用绳子系住，送给小孩，小孩接过气球，还
本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ------王俊荣 1月12日中午，姚黄包间是定的家宴，提前一位客人到酒店把餐标定住后，说到楼下取个钱顺便接住客人。 临走时他交代说，客人一到马上上凉菜。当客人到齐，凉菜快上完时，这位客人说，服务员能不能换道凉菜，小孩想吃黄瓜。我看四个素菜已经上桌，没法调换，
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------董玉梅 1月10日中午，我在青州厅服务，是新婚答谢宴。包间有一位行动不方便的老人，我见了连忙上去扶着她到座位上坐好。 倒好茶水后，我又给老人拿了一个靠背，让老人坐得舒服一些。客人说，小姑娘谢谢你，我说不客气。 在客人用餐中，我特别
本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ------樊笑鸽 1月7日中午，我在冀州厅服务。当天是新婚答谢宴，主家到后带了一些瓜子、花生和糖，我迅速在桌面上摆好。 将近12点多的时候，来了一位行动不方便的老人。老人看起来很瘦，于是我就拿了一些靠垫以及台布，把椅子塞的半满，搀扶着老人坐在了椅子上，老人坐
2018年元月9日下午，洛阳餐旅2017年供应商答谢会暨2018年合作签约仪式在公司办公楼8楼举行。洛阳餐旅总经理刘雅芳，副总经理王正杰、闫利晖，行政总厨卢跃青等出席会议。40余位供应商代表及洛阳餐旅旗下酒店代表和配送中心代表参加会议。 ▲洛阳餐旅2017年供应商座谈会暨2018年合作签约仪式现
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团全聚德大酒店 ------陈勇超 2018的***场大雪，1月3号晚上在我们站位期间悄悄来到。当我看见来用餐的顾客身上都是雪花。突然想起下午大例会时白总的讲话，客人能够在这么冷的天气来我们酒店用餐，就是对我们酒店***大的支持和认可，我们应该感恩我们的客户，为
