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本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------ 张辉辉 1月27日晚上，我在雍州厅服务，当天是生日宴。接到通知后我以***快的速度把房间精心布置一番，迎接客人的到来。大约六点钟左右，一共来了七位客人。 客人一到，就都把外套脱了，我忙把客人的衣服用衣架挂起来。在给客人倒茶水的
砥砺奋进再创佳绩 2017年是我们值得骄傲、值得回味的一年。这一年，洛阳餐旅集团与国有企业洛阳旅发集团成功合作，为公司今后的快速发展奠定了坚实基础；这一年，公司项目建设稳步推进，经营业绩再攀高峰；这一年，公司各酒店菜品质量更加稳定，服务水平日臻***，顾客满意度不断提升；这一年，
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------ 董玉梅 1月24日晚上，我在雍州厅服务，是商务宴请，客人六点左右到的，我热情为客人倒好茶水就开始点菜。 这时有位客人说天气太冷了，好像有点想感冒了。我马上和客人说，我们这里可以做姜汤，我一会去厨房让厨师给做一份。客人说，谢谢你，我
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团湘鄂汇大酒店 ------王园园 1月22号中午，我在一楼大厅协助服务，75号客人带一个小孩儿。看有小孩，我就赶紧给小宝宝搬了一个宝宝椅。紧接着，我就开始为客人点菜，倒水。 不一会儿，陆续菜都上齐了，这时我听到小宝宝一直在哭。小宝宝的妈妈赶紧过去哄。把小宝宝
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------毕耀文 1月23号中午，我和同事在前门值班，12点多的时候路口来了一辆车，说是3楼满月宴的，当我从同事那得知停车场已经没有车位时，我连忙笑着对客人说，停车场已经停满了，我看一下电信营业厅那边能不能给您找个车位。 我引导客人到电信那边，看
