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感动服务案例 | 真诚服务顾客 是我***大荣耀

发布时间:2017-11-22来源:点击:1716

本期感动服务案例人物

全聚德大酒店------ 陈勇超


11月20日,下午刚一上班,我就看见一位女士喝多了酒,准备去厕所吐。当时我想,作为一个服务员,我应该及时为客人提供***好的服务。

随后我立即过去扶住了那位女士,等女士朋友来到的时候。我赶紧跑过去泡了一杯红枣水。本来想等客人出来让她醒一下酒。可是因为性别不同,所以在想该怎么办。我正在门口等待,正在这个时候,我们的乔经理出现了,这就像是雪中送炭。随后我赶紧将红枣水交给了乔经理。当我看见客人出来时能喝到一口热茶,心情无比开心。服务客人,开心自己。这是一种无比的快乐。

当春雨洒在了种子上,种子回报着新芽,当阳光洒在了田野上,田野回报着碧绿。当我们用真心去对待每一位客人时,客人给我们回报着真情。这种真情对我们服务员来说是至高无上的荣耀 。



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