感动服务案例 | 细心照顾顾客小孩 感动服务永保初心
本期感动服务案例人物
水席园旗舰店 ----- 潘文静
2月2日有一个公司的年会在水席园的大厅举行，因为人数比较多，就在花园也设了两桌。
下午快6点半的时候，先来了两位女士，其中一位带着小孩，因为年会还在进行中，小孩有点饿了，于是过来就先点一些菜吃。得知客人喜欢吃清蒸后，我就为客人推荐了养生青菜钵和地锅馍蘸酱两个菜，在上菜后，那位妈妈因为年会活动需要过去。
于是我就说，您先去吧，我帮您照看着，那妈妈还觉得挺不好意思的，我说没事，我们的任务就是服务客人。然后那位妈妈去参加活动，我就拿了个小碗喂着小孩喝了点青菜粥，又把地锅馍掰成小块喂给小孩吃，小孩也吃的很开心。 过了会小孩的妈妈来了，看见小孩在笑，就对我说，真是谢谢你了，我说，小孩真可爱，还挺乖的。
一个小小的举动让客人为之一笑，是我们的责任，也是我们服务的初心。
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