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感动服务案例 | 冒严寒帮客买药 用服务赢得美名

发布时间:2018-02-07来源:点击:482

本期感动服务案例人物

宴天下老城店 ----- 毕耀文  

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2月1日晚上,我和同事在前门值班,接到楼上通知,说晚上有个团队有辆大巴车,我们提前留好了车位。

在停好车后,其中有位客人问,这附近有没有药店,我的一个朋友晕车。我说,这附近有药店,天气这么冷,我去帮你买吧,您对这附近不熟悉。客人笑着说,那太谢谢你的帮忙了,我也笑着说,没事,这是我应该做的,你们先上楼休息会儿,玩了一天一定很累的,我买好药会为您送到楼上的。

在将客人送进电梯后,我赶忙给同事打个招呼,就去药店给客人买药,并在买到后及时送到客人手里,客人非常开心,夸赞我们服务细心全面。



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