本期感动服务案例人物

洛阳餐旅集团宴天下幸福礼堂 ---- 程小阳

4月3日中午梦幻厅是一场婚宴，开完早会我们各司其职。在摆酒水的时候，我见一位五岁多的小女孩挠着自己的头发，看似有些凌乱，在跟她的爸爸耍小脾气。我连忙上前问小朋友怎么了。孩子的爸爸说：孩子臭美了！早上孩子的妈妈上早班走的早，没顾着帮孩子扎头发，嫌我扎的不好看。我听了原因后，我蹲下微笑的对小朋友说：别着急，阿姨来帮你扎一个好看的发型，好吗？小朋友同意后，我就把我包里的木梳和皮筋拿了过来。帮小朋友从新扎了个现在流行的丸子头，再配上漂亮的发卡，孩子的爸爸夸她好看极了。孩子爸爸高兴的对我说：谢谢你！还是你手巧！小女孩也忙说：谢谢阿姨！我笑着说：不客气，举手之劳！看着小朋友一下又变得活泼开朗了起来，我们都很高兴！

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