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感动服务案例 | 细心为孩子剪指甲 奶奶开心连连夸

发布时间:2018-04-10来源:点击:446

本期感动服务案例人物

湘鄂汇大酒店 ---- 李闪营

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4月9日晚上我在楼梯口站位。看到小朋友和一位阿姨走了上来。我走上前问到:您好阿姨,您到哪个房间?阿姨回答道:我们是南京厅。边走小朋友用手啃着指甲,并且告诉她奶奶说她指甲疼。走到房间,小朋友还是用嘴在啃指甲。我蹲下说:小朋友,让阿姨看一下可以吗?你的手怎么啦?不能一直用嘴啃指甲,那样会有细菌的。我拉着小朋友的手一看,原来是小朋友的指甲劈了,我又说到,小朋友不要再啃了,你等一下,阿姨去拿指甲刀把指甲剪一下好吗?我走到更衣室把我的指甲当拿过来,帮小朋友把指甲剪好。小朋友的奶奶说:姑娘剪指甲,我们的眼睛都不行了,看不见。笑着说阿姨,没事儿,我来给小朋友剪。刚开始小朋友不让剪,后来我说:小朋友,阿姨给你讲故事可以吗?我一边给小朋友讲故事一边又给小朋友剪指甲,很快的。小朋友指甲剪完了,小朋友的奶奶说:谢谢你,这一上年龄眼睛都不行了,我说:不客气,应该的。


 

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