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感动服务案例 | 真心待客如家人 服务至上受好评

发布时间:2018-11-05来源:点击:145

洛阳餐旅

2018第228期 // 总第689


本期感动服务案例人物

宴天下新区店 ——  张会芹

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10月31日晚上,东海是2桌新婚答谢宴,客人们陆陆续续到齐了。我把饮料和白酒打开,给每位客人都倒上,主家做了简短的答谢发言,大家开餐了。

席间,我来回巡视,为客人添茶倒酒,保持桌面的整洁。有一位女士,席间喝多了,她问我卫生间的位置,我就扶着她去了。回到房间,我扶这位女士坐好后,并到后厨冲了一杯蜂蜜水,双手递给她。临走前,那位女士走过来对我说:“真是太感谢了,那杯水喝下去之后,胃舒服多了,谢谢!谢谢!”我微笑着回答道:“没关系,只要能帮到您就好。”



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