感动服务案例 | 主动帮搬小推车客人夸赞服务好

发布时间：2019-01-29来源：点击：1479

【2019第22期 // 总第759期】

本期感动服务案例人物

宴天下老城店 ——— 张梓怡

1月26日晚，店里来了几位客人，其中还带了一个小孩子，在小推车里。我看他们在楼梯前停住了，我心想凭一个人的力量肯定是上不去的，我就跟客人说：“您好，我帮您把小推车抬上去吧。”客人连忙答应，并夸赞我们服务好，热心肠。随后，客人们都到四楼，我为他们推荐菜品，推荐牡丹宴酒，席间为他们添茶倒水，更换骨碟，她们对我们的服务很满意。临行前，我对客人们说：“感谢光临我们宴天下老城店，欢迎您的再次光临。”