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感动服务案例 | 主动帮搬小推车 客人夸赞服务好

发布时间:2019-01-29来源:点击:406

洛阳餐旅

2019第22期 // 总第759


本期感动服务案例人物

宴天下老城店  ———  张梓怡


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 1月26日晚,店里来了几位客人,其中还带了一个小孩子,在小推车里。我看他们在楼梯前停住了,我心想凭一个人的力量肯定是上不去的,我就跟客人说:“您好,我帮您把小推车抬上去吧。”客人连忙答应,并夸赞我们服务好,热心肠。随后,客人们都到四楼,我为他们推荐菜品,推荐牡丹宴酒,席间为他们添茶倒水,更换骨碟,她们对我们的服务很满意。临行前,我对客人们说:“感谢光临我们宴天下老城店,欢迎您的再次光临。”





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