【2019第48期 // 总第785期】

本期感动服务案例人物

宴天下老城店  ——— 宋利红

3月3日中午江宁府是散客，客人12点半才到，我给客人倒上茶水。其中有位先生要点菜，我把菜谱递给他，他翻着看了看说：“美女，还是你帮我们推荐几道招牌菜吧，我们相信你。”我微笑着说好的，我给他们点了4个凉菜，4个热菜，2个面点，1道汤。

他们说先上凉菜，因为要喝酒。上烤鸭的时候，我把烤鸭卷好上桌，得到客人们的称赞。其中有位客人说：“你们这里的服务真好，我就喜欢来这儿吃饭。”在人用餐快结束的时候，有位先生又点了一份洛阳锅贴。在客人用餐结束时，他们满意地对我说：“美女，谢谢你今天给我们推荐的菜品，我们吃得很开心，也非常满意。”我笑笑说：“不用谢，这都是我应该做的，只有你们满意了，我们就开心。”