【2019第50期 // 总第787】

本期感动服务案例人物

全聚德大酒店  ———  江所子

3月3日中午，我在神武门盯台，主家到的很晚，上菜也很晚。凉菜上齐后，热菜也就开始上了，当天是一位老人过寿，请的客人也很多，客人们边吃边聊天，大家都很高兴。

席间，我听到了老人“咳咳”两声，身边的人慌忙地开始拍老人的背，我想一定是被鱼刺卡到喉咙了。便走到备餐间，为客人倒了些醋，端到客人面前说：“叔叔，您是被鱼刺卡住了吗？您先喝点醋，歇会儿看看咋样。”

旁边的客人也说老人说，快喝点醋吧。接着，老人接过我手中的醋，喝了一大口下，他笑着说：“谢谢你，姑娘，今天多亏你拿来了醋，不然非咔死我老头子不可。”我说：“不用谢，能帮助您我也很高兴，祝您生日快乐，寿比南山，福如东海。”