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感动服务案例 | 用心做事 赢得客人信任

发布时间:2019-03-09来源:点击:69

2019第51期 // 总第788


本期感动服务案例人物

宴天下新区店  ———  翟瞻瞻

3月3日晚,渤海是生日宴。得知客人本来不打算在我们店里举办,是任总好不容易拉开的客户,我就想着给房间布置一下,让客人有不一样的感觉。于是,我去找来一些气球做装饰,又用染好的玉米糁,在桌上写了个跟当天主题很搭的“生日快乐”。

客人到了之后觉得挺好看,就好奇的问:“这是用什么写的?还没怎么见过这个东西呢?”我就跟客人解释了一下,客人恍然大悟,哈哈哈大笑起来。

个人感想:用心做好每一件事,用心对待每一位客人,就能赢得客人的信任。                           





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