【2019第53期 // 总第790】

本期感动服务案例人物

全聚德大酒店  ———  江所子

3月5日中午，紫禁城厅是一家满月宴，我和同事们做完餐前工作后，客人们也陆续续到了。主家的小女儿在大厅的梯台上跑来跑去，一不小心滑倒在地上，我赶紧把她扶了起来，这时主家也走过来了，他说：“谢谢你，多亏你在跟前看住她。”这时，小女孩突然哇哇大哭起来，我就随手去把布置房间的汽球拿来，并对她说：“你看阿姨手里拿的什么，你想要吗？”小女孩马上不哭了，她接过汽球，高兴的笑了。看到小女孩高兴的笑容，我也笑了，主家再一次对我表示感谢。我说：“不客气，能帮助你们我也很高兴。”