【2019第60期 // 总第797期】

本期感动服务案例人物

宴天下老城店  ———  樊笑鸽

3月18日晚上，我做好餐前准备之后到楼梯口迎客，到了18点之后，有很多的客人坐电梯到了五楼，其中有一位上了年龄的阿姨走得很慢，于是我赶紧上前搀扶着老人，并询问老人预留包间的情况，可是老人忘记了预定的包间，也没有带电话，我就拿出了自己的电话给老人使用。

***后，得知后是泰安府包间，我就给老人搀扶到了房间里，并为老人倒上茶水，老人的家人很高兴，对我说：“谢谢你，小姑娘，你对我家老人真有耐心，以后我们还来你们店吃饭。”