【2019第82期 // 总第819期】

本期感动服务案例人物

宴天下老城店 ——— 黄明珍

4月10日中午，多宝云阁来了4位客人，我为客人备好欢迎茶。

其中，2位女士拿出自己买来的葡萄和桑葚，询问我哪里有水管，需要洗水果，下午带着吃。“您稍等一下，我帮大家点完菜，就去帮你们洗下。”我对客人说。随后，我帮客人把水果洗好，并装好。客人看到后，非常感动，对我说：“给你添麻烦了，中午来得晚，耽误你下班了吧，这会还帮我们洗水果。”我微笑着说：“你们大老远的来洛阳玩，能来我们店用餐，我们很欢迎，晚一点没关系的，希望你们玩得开心，吃得舒心。”