【2019第83期 // 总第820期】

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 ——— 高艳峰

4月15日上午，状元红是外地客人，客人们在愉快地气氛中结束宴席。我送客人上电梯，回到房间扫地的时候，我发现凳子上有一副老花镜，我想一定刚才哪位老人的。我急忙放下手中的扫把，迅速坐电梯追赶客人。到了一楼没有见到客人，我又赶紧去停车场找，依然没有找到。当我正准备回店找客人的电话时，看到一位客人非常着急，我问他：这幅眼镜是你们的吗？其中一位老人说：这是我的，真谢谢你了，老了记性不好，一会儿要是坐车回上海，幸好找到了。

***后，老人夸赞我们洛阳牡丹美、美食香、餐饮服务团队更是素质高。