【2019第98期 // 总第835期】

本期感动服务案例人物

宴天下老城店  —— 张辉辉

5月5日中午，我看广州厅是小朋友3岁的生日宴，订餐时记录了客人需要提前到店布置房间。我提前把胶带和打气筒准备好，10点左右，客人到了房间，我看到客人带了在网上买的装饰品，我对客人说，我和你们一起打气球吧，这样快些。***后，经过大家的努力，房间焕然一新，非常有新意，客人也很满意。这时，小寿星和爷爷奶奶来了，他们手里提着一个鸟笼，为赶紧安排客人做好，并为客人端茶倒水。客人问：你们这里有阳台吗？我们买了一些小鸟准备放生。我一想，五楼有露天阳台，就带着客人到了阳台上，和客人一起给小鸟放生，客人说：“谢谢你，在孩子生日这天和我们一起做这样有意义的事情，了了孩子的生日愿望。”