【2019第138期 // 总第875期】

本期感动服务案例人物

全聚德大酒店 ——党 勇

6月21日凌晨2点半，外面雾蒙蒙的，从酒店外晃晃悠悠的走来两位客人，他们要求我把地下车库门打开，要开车。我看着他们浑身酒气，便仔细询问起来，后来得知原来是客人在酒店吃完饭又出去唱歌了。我耐心仔细地给客人说酒后开车的各种危害，交代他们千万不要开车。随后，我帮客人们交了代驾，并目送他们上车。临走时， 客人紧紧拉着我的手，连声说道：“师傅，太谢谢您了，你们全聚德的服务真是太给力了。”

本人感想：我们的服务犹如春风拂面，为客人的出行安全保驾护航，带给客人丝丝温暖！