【2019第220期 // 总第676期】

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 郭灵萍

10月18日晚上，锦团缘是三桌连台的一个答谢宴，主家用的是美团688套餐。客人七点半左右到，大家确定菜单后开始上凉菜，八点客人全部到齐。上菜期间，我看到有位女士很不开心的样子，我给客人盛了一碗焦炸丸子，放在她面前并说：“您好，这道菜很有特色，您可以品尝一下。”女士点了点头答应。我说：“放时间长就不好吃了，您要趁热吃哦。”

过了一会儿，我看女士还没用餐，我倒上一杯水递给她。客人感动地说：“谢谢你了服务员，你真是有心了，我的心情好多了。”