【2019第221期 // 总第677期】

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 高艳峰

10月19日晚，我在状元红服务。客人点菜的时候，特别叮嘱我说：“晚上我们要宴请多年不见的几位外地朋友，大家是特意来品水席的，上水席的时候要好好给他们介绍一下。”我说：“好的，既然是外地客人，我们还会有个女皇表演节目，也可以让客人看一下，很有历史文化意义。”客人说：“太好了，谢谢你服务，你的推荐太给力了！”我微笑着说：“这都是小事儿，我应该做的，不用谢！”

餐中，我细心的为客人服务。我还给客人们拍了很多合影，又做了一个音乐相册，我们互相加了微信，我把电子音乐相册发给了客人。客人很激动地说：“谢谢你服务员，这些照片对我们很珍贵，你想得太周到了。”

个人感想：我们会继续创新服务，让客人感到源源不断的惊喜。