【2019第223期 // 总第679期】

本期感动服务案例人物

宴天下新区店 —— 张利可 

10月27日，我负责的房间是宝宝的一周岁生日宴，我们刚点完名客人就来啦！他们带了好多布置房间的东西，还有抓周的物品。

我和同事一起开始帮客人吹气球做造型，大概忙了半小时左右，终于把房间布置好啦。房间的主题是绿色森林，布置的特别漂亮。葛女士说：“真的谢谢你们啦，要不然我一个人不知道要弄到什么时候呢？看着挺简单的，可是布置起来真是不好弄。”我说：“没事儿的，你既然选择我们宴天下，就是对我们***大的信任，我们宴天下的所有员工都会全力以赴，服务好大家。

随后客人都来了，宝宝开始抓周，宝宝的爷爷把自己口袋里一百元钱也放到了抓周的物品里面，没想到宝宝一下就把那一百元钱给抓走啦。我们在旁边说：“这小宝宝长大了一定是个金融家，真是太厉害了……”这时，房间里面响起大家的欢笑声。凉菜上齐，大家都依次坐好，我们经理带队端着生日蛋糕为小宝宝唱生日快乐歌，宝宝的妈妈很开心，对我们连连称赞，这时候长寿面也上来啦，因为是家宴，大家都不喝酒，菜很快就上齐了，这时候宝宝的爷爷说：“你们宴天下服务真好，菜也好吃。等我65岁生日的时候还来你们店，我听完客人的称赞心里非常开心，我说：“只要能得到你们的肯定，就是我***大的收获。”