【2019第227期 // 总第683期】

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 高艳峰

11月1日晚上，我去一楼停车场帮客人送酒的时候，看到一位老奶奶和一个四五岁的孩子在我们店外台阶上坐着，孩子一直在哭闹，老奶奶很无奈！我赶紧把客人的酒小心翼翼地送上车，急忙走到她们身旁，询问老奶奶怎么回事，是否需要帮忙。老奶奶说：“我不小心把脚扭了一下，一时走不了路了，但是孩子闹着非要回家，我已经给孩子爸爸打过电话了，他马上就来接我们了。”当我明白事情经过以后，二话没说就找来红花油，赶紧把老奶奶扶进我们店坐下，帮她把扭伤的地方涂上药。给老奶奶涂好药以后，我又哄着小朋友一起玩。一会儿，小朋友的爸爸来了，我把她们安全送上车，他们一家人再次对我表示感谢。