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感动服务案例 | 尊老爱幼颂美德 酒店名誉靠大家

发布时间:2019-11-05来源:点击:46


2019第227期 // 总第683


本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 高艳峰

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11月1日晚上,我去一楼停车场帮客人送酒的时候,看到一位老奶奶和一个四五岁的孩子在我们店外台阶上坐着,孩子一直在哭闹,老奶奶很无奈!我赶紧把客人的酒小心翼翼地送上车,急忙走到她们身旁,询问老奶奶怎么回事,是否需要帮忙。老奶奶说:“我不小心把脚扭了一下,一时走不了路了,但是孩子闹着非要回家,我已经给孩子爸爸打过电话了,他马上就来接我们了。”当我明白事情经过以后,二话没说就找来红花油,赶紧把老奶奶扶进我们店坐下,帮她把扭伤的地方涂上药。给老奶奶涂好药以后,我又哄着小朋友一起玩。一会儿,小朋友的爸爸来了,我把她们安全送上车,他们一家人再次对我表示感谢。




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