【2019第231期 // 总第686期】

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 ——郭灵萍

 11月4日晚上，锦团缘是沈总的客人，我们提前把房间布置了一番，客人六点半左右到，我给客人添上茶水，并倒上酒。主家就开始讲了开场白，让客人都端起了酒开始用餐。在上热菜的时候，晋经理又特意给客人介绍了水席以及牡丹燕菜的由来，迎得了大家的掌声，宴会就在这样热闹的气氛中进行着。接着，我看有位女士在领导旁边坐，领导要让她喝酒，女士一直推让。我走到备餐柜边，立马给客人用红酒杯倒上点凉白开递给客人说：“您好，领导让您喝，您就少喝点，您的领导会很开心的。随后，我传递给女士个眼神，女士看明白我的意思，起身笑着说“那只有恭敬不入从命了，各位领导我先干为敬了。”看到女士的豪爽劲，领导们也很开心，女士偷偷的给我竖起了大拇指，我也很开心地笑了。

本人感想：细心为客人服务，拿出自己的耐心和诚心来服务，客人也会给你***大的认可。