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感动服务案例 | 开动脑筋想办法 服务***客人夸

发布时间:2019-11-07来源:点击:130

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2019第231期 // 总第686


本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 ——郭灵萍

 11月4日晚上,锦团缘是沈总的客人,我们提前把房间布置了一番,客人六点半左右到,我给客人添上茶水,并倒上酒。主家就开始讲了开场白,让客人都端起了酒开始用餐。在上热菜的时候,晋经理又特意给客人介绍了水席以及牡丹燕菜的由来,迎得了大家的掌声,宴会就在这样热闹的气氛中进行着。接着,我看有位女士在领导旁边坐,领导要让她喝酒,女士一直推让。我走到备餐柜边,立马给客人用红酒杯倒上点凉白开递给客人说:“您好,领导让您喝,您就少喝点,您的领导会很开心的。随后,我传递给女士个眼神,女士看明白我的意思,起身笑着说“那只有恭敬不入从命了,各位领导我先干为敬了。”看到女士的豪爽劲,领导们也很开心,女士偷偷的给我竖起了大拇指,我也很开心地笑了。

本人感想:细心为客人服务,拿出自己的耐心和诚心来服务,客人也会给你***大的认可。






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