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感动服务案例 | 介绍洛阳美食 传递优质服务

发布时间:2020-01-10来源:点击:59


2020第8期 // 总第730


本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 贺新芳

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1月8日晚上,我负责脂玉房间,客人是宴请外地的老师来吃饭,点了4个凉菜,点了6个热菜。上牡丹燕菜时,一旁的女士先让身边的人夹了燕菜品尝,客人用筷子夹起白色的菜仔细的看了一下,客人说:“这是白萝卜丝,应该是经过了切丝和晒干。”我们都伸出了大拇指,夸赞客人很厉害。接着,我给客人们讲了牡丹燕菜的由来,客人们给我鼓掌,我给其他客人也盛了牡丹燕菜。随后,女皇也来敬酒,客人们还给女皇合影留念。

用餐结束时,我带客人结账,客人对我表示感谢,并说:“你们酒店服务好,菜品好,虽然修路不好走,但我们觉得很值得。





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